성남시 분당구는 2021년 12월 시민 정보격차 해소를 위한 나만의 새해 플래너 만들기 비대면 실시간 시민 정보화교육을 실시한다. 교육접수는 12월 1일(수)부터 성남시 평생학습포털 배움숲을 통해 온라인으로 진행한다.
이는 코로나19 장기화로 비대면 시대가 대두됨에 따라, 코로나19 위기경보 단계에 맞춰 온택트(Ontact, 온라인 비대면 소통) 교육으로 전환하여 시민에게 폭넓은 배움의 기회를 제공하고자 마련한 조치다.
교육은 강사와 수강생이 화상프로그램(Zoom)을 통해 실시간으로 진행하며, 교육 종료 후 강의 동영상을 밴드에 업로드하여 반복 수강이 가능하도록 하였다.
특히, 이번 온라인 강의는 비대면 강의에 대한 수강생들의 거부감을 줄이기 위해 채팅으로 질의응답을 할 수 있게 하는 등 시민들과의 소통 위주의 서비스 제공 할 예정이다.
분당구 교육 관계자는 “특히 디지털에 취약한 노년층을 위해 코로나19 위기경보단계에 맞춘 온택트(Ontact) 교육을 병행 실시하고 교육 후 만족도를 조사해 교육 프로그램에 반영하는 등 문제점을 지속 보완할 예정”이라고 말했다.
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