<방송다시듣기>
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| ▲문제의 '서현동 i 성형외과'. (c)FM분당 |
1.[질문]어제 방송한 ‘굿모닝분당 월요스페셜 분당투데이’에서는 서현동의 또 다른 성형외과에 대한 제보를 다뤘는데요. 이번엔 어떤 사연인가요?
▶ 네, 서현동 i 성형외과인데요. 제보자 B씨는 지난 1월 코 성형 수술을 했습니다. 그런데 바로 염증이 발생했다고 합니다. 그러자 의사는 잘 못 된 것 같다면서 곧바로 재수술을 했는데요.
재수술 후 이번에는 콧대가 휘어졌다고 합니다. 거기다가 본인의 동의도 없이 귀 연골을 떼어서 코에 집어넣었다고 하는데요.
병원 측에서는 처음부터 계속 ‘붓기가 빠지면 괜찮을 거’라며 환자를 안심시키려 했는데요. 환자B씨는 병원 측을 신뢰하지 못하고 환불을 요구했다고 합니다.
그런데 중요한 것은 환자B씨가 ‘병원 측이 수술 전 주의사항을 제대로 알려주지 않았다는 것’, ‘마취를 간호사가 했다는 것 ’, ‘현금 할인, 현금 영수증 미 발행’에 대해서 얘기했습니다.
[질문]병원 측의 입장은 어떤가요?
▶ 서현동 i 성형외과 상담실 관계자에게서 현재 환자의 상태, 수술 전 고지사항, 마취 문제, 현금 할인 부분에 대해서 얘기를 들어 봤습니다.
상담실 관계자는 “코 수술 후 답답할 수는 있다. 수술 후 3개월간은 불편할 수 있다. 수술 전 주의사항은 꼭 전달한다. 처방과 같이 나간다. 마취는 전담 의사가 한다. 수면 마취할 때 원장님이 들어간다. 현금가격과 카드가격은 동일하다. 비용적인 부분은 융통성 있게 적용한다. 현금영수증은 자동 발급된다”라면서 “수술 결과 부분은 의료 전문가가 아니어서 원장님께 얘기를 들어야 한다.”고 했는데요.
원장은 직접적인 답변을 거절했습니다.
[질문]환자B씨의 병원에 대한 불신이 ‘매우 깊다’라고 전해지던데요.
▶ 네, 그렇습니다. 환자B씨는 서현동 i 성형외과의 무성의한 태도와 말 바꾸기에 불신을 드러냈는데요. 병원 측에 진료 기록부를 요청했을 때, 처음에는 줄 수 없다고 버티다가 보건소에 신고한다고 하자 그때서야 복사를 해 주었다면서 진료 기록도 신뢰하지 못하겠다고 주장했습니다.
또한 서현동 i 성형외과 원장이 처음에는 성형외과 전문의 인 것처럼 착각하게 만들었는데, 나중에 알고 보니 전문의가 아니더라고 전했습니다.
환자B씨의 말에 의하면, 서현동 I 성형외과 원장실에는 전문의 자격증 같은 액자가 걸려 있었다고 합니다.
그리고 저도 서현동 i 성형외과를 취재하면서 확인한 것은 원장이 비전문의 라는 사실이었습니다. 대한성형외과 협회에서 검색을 해 봤는데, 성형외과 전문의가 아니었습니다.
그런데 서현동 i 성형외과 홈페이지에서는 전문의라고 표현해 놨습니다. 환자에게 혼란을 야기 시키고 있는 겁니다. 성형을 계획하시는 분들은 이런 것들을 조심해야 할 것 같습니다.
[질문]어제 방송에서는 이름을 밝히지 않은 성형외과 전문의가 성형에 관련한 많은 조언을 했다면서요?
▶ 네, 그렇습니다. 먼저, 많은 분들이 걱정하는 수술 마취에 대한 얘기부터 들을 수 있었는데요. ‘수술시 마취과 의사가 없는 것이 불법 사항은 아니다’라고 했습니다. 하지만, 전신 마취는 수술 범위가 큰 경우에 해당하므로 마취과 의사가 있어야 안전하다고 했습니다.
그리고 국소 마취는 미용성형 수술에서 많이 하게 되는데, 마취 통증을 줄이기 위해서 정맥에 수액을 넣어 마취를 함으로써 수면을 유도하게 된다고 합니다.
마취약이라는 것이 호흡을 억제하는 것이기 때문에 마취과정 중에 산소포화도 측정, 심박수 측정이 필요한데요. 잘 못되는 경우는 사망 사고에 이르게 된다고 합니다.
그래서 수술할 때 환자 모니터링시스템이 갖춰진 병원이 안전한 것이구요.
국소마취약인 리도카인은 적정 사용량이 정해져 있는데, 전신 지방흡입 수술시 많은 양을 사용하는 경우가 있다고 합니다. 이런 경우에는 사고로 이어질 수 있다고 주의를 당부했습니다. 그래서 이런 문제를 제대로 대처 못하는 병원은 사고 위험에 노출될 수 있다고 했습니다.
[멘트]아~그렇군요. 환자 입장에서 제대로 알아보고 수술을 받아야겠습니다.
그리고 의료사고 대처하는 방법과 성형외과를 찾기 전 꼭 확인해야 해야 할 사항에 대해서도 말씀해 주셨죠?
▶ 네, 의료사고에 대처하는데 가장 최우선은 객관적 증거가 필요하고 중요하다고 합니다. 그리고 제일 중요한 것은 수술한 병원에서 해결하는 것인데, 그렇지 않으면 수술 후 6개월은 기다려야 한답니다.
소비자보호원에서 중재를 할 때도 처음1~2달 경과는 인정하지 않고 6개월 후 객관적 자료를 취합해서 조정한다고 하는데요. 조정 결과에 대해서 대부분의 병원이 수긍하므로 환자 입장에서는 가장 쉽고 편한 방법이라고 전했습니다.
성형외과를 가기 전 확인해야 하는 사항은
1.수술 경험이 많은가?
2.가까운 주변 사람(경험자)이 추천하는가?
3.병원 규모나 역사, 진료 기간은 어떤가?
그리고 여러 병원을 방문해서 비용과 방법과 의사를 알아보고 비교해야 합니다.
http://www.fmnara.com/news/7796
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